Términos y Condiciones
Identificación de la empresa:
Nombre: Nelly Alicia Quispe (NaturAqua)
Dirección: C/Oruro, 14. Local.
CP: 28016
Ciudad: Madrid
País: ESPAÑA
DNI: 50231386 F
Teléfono: +34 914 585 296
Correo electrónico: naturaqua@natur-aqua.com
Partes Intervinientes:
Estas condiciones aplican a las compras realizadas en https://natur-aqua.com
Cliente: Persona física o jurídica que actúa como consumidor y es mayor de 18 años.
NaturAqua: Responsable del sitio y de los productos vendidos.
Ámbito de Aplicación
Estas Condiciones Generales de Compra aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web de NaturAqua.
También aplican a nivel internacional.
NaturAqua se reserva el derecho de cancelar la cuenta de clientes que actúen de manera fraudulenta o de mala fe.
Consentimiento de Newsletter
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Compra Online a través de nuestra web:
Añade los productos que desees al carrito y sigue el proceso de compra online. Podrás hacer el pago con tarjeta de crédito o débito.
Compra por Teléfono:
Llama al 914 585 296 para realizar tu pedido y nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Podrás hacer el pago vía transferncia bancaria o PayGold
Pedido por WhatsApp:
Escríbenos al 34691490331 con los productos que deseas y gestionaremos tu pedido. Podrás hacer el pago vía transferncia bancaria o PayGold
Pedido por Email:
Escríbenos a naturaqua@natur-aqua.com con los productos que deseas y gestionaremos tu pedido. Podrás hacer el pago vía transferncia bancaria o PayGold
Cómo Realizar un Pedido a través de la página web
Selecciona el producto y añádelo al carrito.
Accede al carrito para revisar o modificar la cantidad.
Aplica un cupón de descuento si tienes uno y actualiza el carrito.
Selecciona el método de envío, si procede.
Finaliza la compra y elige el método de pago en la página de “Finalizar Compra”.
Recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.
Si no recibes la confirmación en 24 horas, contacta con naturaqua@natur-aqua.com o llama al 914 585 296.
Precios y Stock
Precio: Los precios de los productos en la web aparecen en euros e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)
Vigencia del Precio: El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra, confirmado al aceptar el carrito y proceder al pago. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento sin afectar a las compras ya realizadas. Una vez aceptado el pedido, no se podrán reclamar diferencias de precio ni ajustes posteriores.
Canal Online y Canal Físico: Los precios y ofertas en la web son exclusivos para compras online y pueden diferir de los precios en nuestros centros físicas de NaturAqua. El cliente tiene la libertad de elegir el canal que mejor le convenga y no se aceptarán reclamaciones por variación de precios entre la tienda online y física.
Duración de las Ofertas: Las ofertas en la tienda online son válidas únicamente durante el período especificado.
Incidencias de Stock: En caso de falta de stock, notificaremos al cliente en un plazo máximo de 48 horas para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso.
Plazos de Entrega
Procesamos y enviamos los pedidos, en promedio, dentro de las primeras 24-48 horas para entregas en Madrid y en 48-72 horas para el resto de la península. Sin embargo, en algunos casos, el plazo de entrega podría extenderse hasta 10 días hábiles.
Para asegurar que tu pedido llegue dentro de este plazo, es esencial que el Cliente proporcione una dirección de entrega completa y precisa, incluyendo detalles como número de calle, edificio, escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, entre otros.
Las fechas de entrega indicadas en el sitio son aproximadas y corresponden a los tiempos promedio de procesamiento y envío. NaturAqua no se hace responsable por las consecuencias derivadas de retrasos en la entrega que no sean atribuibles a la empresa.
Gastos de Envío
Antes de finalizar tu compra, los gastos de envío se calcularán automáticamente según la dirección de entrega.
Gastos de Envío
Envío a domicilio en España (Península y Baleares): para pedidos igual o inferiores a 100€ tendrá un coste de 3,90€ y para pedidos superiores a 100€ será gratuito.
Recogida en tienda: Gratuito y exclusivo en nuestro centro en Madrid.
Restricciones de Envío
No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a apartados de correos.
Envíos exclusivamente dentro de España. No realizamos envíos al extranjero.
Información de Protección de Datos
Los datos de desistimiento se utilizarán únicamente para procesar la solicitud y cumplir con las obligaciones legales. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con esta finalidad.
Formas de Pago y Seguridad
Tarjeta de crédito o débito (VISA o Mastercard) y Bizum: Se realizará un cargo al confirmarse el envío del producto.
Transferencia Bancaria: Elige esta opción para recibir nuestros datos y realiza el pago de forma directa y segura.
Google Pay: Paga de forma rápida y segura con Google Pay, sin necesidad de introducir los datos de la tarjeta.
Apple Pay: Con Apple Pay, disfruta de un proceso de pago rápido y seguro. Confirma tu compra con Face ID o Touch ID en dispositivos compatibles, sin compartir tu información de tarjeta.
PayGold: Te enviaremos un enlace a tu teléfono o email, por el cual podrás hacer el pago.
Las relaciones entre el usuario y NaturAqua se regirán por la normativa española. Cualquier conflicto podrá ser sometido a la jurisdicción ordinaria en Madrid.
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